NPO法人Hand＆Footが運営管理を行うクローズドSNSへのご参加ありがとうございます。
下記にご利用方法とよくある質問をまとめました。
| （１）必ず最初にプロフィールの設定をお願いします。 |
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| 登録時の情報は、ご両親・お子さんどちらでも任意で大丈夫です。
（当事者のご家族のかたが登録される場合、情報はご両親のもの、プロフィールにお子さんのことを記載している会員様が多いです） 登録名はハンドルネーム・匿名でもご登録いただけます。 プロフィールには など、他のSNS参加者の方に分かるよう、プロフィールを必ず記載してください。 |
| （２）登録後は1ヶ月以内を目処に日記や写真等の投稿をお願い致します。 |
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| 登録後、1ヶ月を経過してもプロフィールや日記の登録がなく、閲覧のみをされている場合1カ月を目途にこちらからご連絡しています。 このSNSは「情報交換」を目的としていますので、ご理解の上どうぞご協力をお願い致します。 |
| （３）他の会員さんの日記閲覧方法 |
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| 過去９０日以前の日記は、『日記ライブラリ』へと掲載されるようになります。 気になる他の会員さんの「日記を見る」を押しても日記がでてこない場合、→左側の「日記メニュー」内にある、「日記ライブラリ一覧」を御覧ください。 過去にその方が書かれた日記は、そちらから見ることができます。 |
| （４）アドレスの指定受信をお願い致します |
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| お手数ですが、 NPO法人Hand＆Foot @hand-and-foot.com SNSのシステム @prtls.jp からのメールが受信できるよう、メールの設定をお願い致します。特に@prtls.jpからのメールが拒否されていると、他のメンバーからメッセージがあったときのメール通知がありません。必ず受信ができるよう、設定をお願い致します。 |
| （５）SNSからのお知らせが多いと感じた場合 |
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| http://sns.prtls.jp/handfoot/setting.html 上記より通知メールアドレスの変更、SNSからのお知らせ頻度の変更、新着情報のお知らせ設定が可能です。 |
| （６）ご自身のグループの登録・変更 |
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| Hand＆FootのSNSには、症状別・生まれた年別などで会員さんが探せるようにと、ご登録後に管理者が手動でグループ登録を行っております。 登録されてから1ヶ月以内には作業を行うよう努力をしておりますので、まだグループ登録が行われていない場合も、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 また、ご自身のグループが間違っていたり、変更を希望される場合は管理者（info@hand-and-foot.com）までご連絡をお願い致します。 |
| （７）定期的に情報発信を是非お願いいたします |
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| 生まれたばかりの頃は利用頻度が大変高くとも、ご自身の悩みが解決されたあとは良い意味でSNSから離れて行かれるかたも多くいらっしゃいます。 それはとても嬉しいことではありつつも、現在もなお、悩んでいる方が多くいらっしゃいますので、ご自身が助けられたように、誰かを助けてあげて頂けたら…あなたの体験談や大きくなったお子さんの元気な姿を見て勇気づけられる方が必ずいます。そんな素敵なリレーが続いていくことを願っています。どうぞ宜しくお願い致します。 |
NPO法人Hand＆Footでは、
ご登録会員の皆様に安心して
コミュニティSNSをご利用いただけるよう、
運営上のマナーやルールを定めています。
コミュニティSNSをご利用になるときは、
本コミュニティ・ガイドラインをご確認のうえ
お互いがルールやマナーを守って
ご利用いただきますようお願い申し上げます。
■投稿にあたってのルール・マナー
投稿・メッセージ送信時
Hand＆Footは、登録者のみなさまの善意と良識に基づく投稿によって支えられているSNSです。
会員様の中には、気持ちがまだ不安定な方も多いです。また、会員の皆様は、日々周囲に似た状況の方がいない中で、前向きな気持ちになれる交流を希望されて参加しています。コメント投稿、メッセージ送信時は、不安や誤解を招くような投稿、わかりづらい表現は避けてください。
また、他の会員様や特定の個人を非難したり、誹謗中傷する投稿、又はそう暗示させるような投稿は絶対にしないでください。
他の会員様の日記のコメント欄や、メッセージ送信、他の会員様宛のメッセージボード投稿欄は、相手を攻撃したり、不安や心配を増長させたりする場ではありません。
ご自身のこれまでのご経験をもとに、他の会員さまへアドバイス・ご意見を投稿される場合、改善策の提案や相手の不安・心配を軽減する目的での投稿内容となるよう、ご協力をお願いいたします。
辛いことや苦労したこと・嫌だったこと”のみ”を、必ず起こると思えるような投稿をしたり、不安や心配を増長させたり、これまでの不満や辛さだけを他の会員様の日記へのコメント投稿やメッセージボードへの投稿、直接メッセージにて送信したりすることは絶対に避けてください。
※ご自身の日記で書かれる場合の多くは問題ありませんが、まだお子さんが小さく、不安感が大きいご両親が多く参加しているSNSであることをご理解いただき、表現には最大限の配慮をお願いします。
日記やコメント、メッセージボードへの投稿前、個別メッセージの送信前に、表現や内容に問題はないかどうか、今一度ご確認ください。
★利用規約はこちら
https://sns.prtls.jp/handfoot/agreement.html
医学的情報共有の際の注意点
Hand＆Footのコミュニティ内では、病院の情報や疾患に関する情報について、頻繁に意見が交わされるという特性があります。
病院や医師について紹介する時は、根拠なく他との比較で優良であることを約束したり、結果や効果を100％保証したりすることは絶対にしないでください（合理的根拠なく日本一、No.1、最高など、最上級の表現および、そう暗示させる表現は避けてください）。
治療の期間や入院期間についても、個人差が大きい部分のため注意が必要です。「必ず短期間で退院できる・手術時間が短い」「◎カ月で改善した」など、必ず短時間で終えられるような表現での病院・医師の紹介はしないでください。
また、科学的根拠のない情報（疾患の治療方法や原因、遺伝について等）は投稿しないでください。
相手の状況や感情に配慮をお願いします
Hand＆Footには、出産まもないご家族から年配のご本人会員さままで、疾患のちがいはもちろん、年代・性別・家族構成等、多種多様な方々にご登録いただいております。
それぞれのご家族に、さまざまな状況、意見や考え方があります。コメント投稿やメッセージを送信する際は、ひとりひとりの思いを尊重し、配慮のある投稿・メッセージをお願いいたします。
利用者同士のトラブル防止、相手を傷つけることを防止するため、節度と良識をもってご利用いただくようお願いいたします。
また、円滑な運営の妨げとなるため、嫌がらせと受け止められる投稿や、大量の同じ内容を連続して投稿することはしないでください。
利用規約で禁止している行為
・営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当法人の認めたものを除く）
・性行為やわいせつな行為を目的とする行為
・面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為
・他の会員様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
・宗教活動または宗教団体への勧誘行為
・医学的または科学的根拠のない健康に関わる商品についての紹介や勧誘行為
■会員様同士のトラブル時や違反行為の通報
上記コミュニティ・ガイドラインに違反する行為、嫌がらせ、禁止行為を受けた場合は、事務局までお知らせください。
・メール
info［アット］hand-and-foot.com
※［アット］部分を半角「@」に変更してメールを送信してください。
・Hand＆Foot オフィシャルLINE
https://line.me/R/ti/p/%40eab7661m
| Q.何ができるの？ |
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| A.日記や写真の投稿、閲覧、登録者同士のメッセージ送受信ができます。メールアドレスを相手に教えなくても、SNSの中でやりとりできます。 各地で交流会・専門家を招いた講演会・勉強会なども随時行っています。 また、似た手足の方・近隣にお住まいの方と出会う事ができます。（お住まいの地域登録は任意です） |
| Q.トップ画像を変更したい |
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| A.トップ画像にアップロードできるファイル形式は、.bmp／.jpg／.jpeg／.gif／.png となります。日記にアップロードできる画像ファイルの種類も同様です。 |
| Q.パスワードが分からなくなりました |
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| A.パスワードの再発行が可能です。下記URLより再発行をお願いいたします。 https://sns.prtls.jp/handfoot/remind_passwd.html |
